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Le RAG IA qui respecte la confidentialité
Le RAG (Retrieval Augmented Generation) est un système d’intelligence artificielle qui améliore les réponses en combinant deux étapes : d’abord il cherche les informations pertinentes dans vos documents internes (récupération), ensuite il utilise ces informations pour générer une réponse précise et actualisée (génération).
Pourquoi choisir iH24 ?
Vos documents restent chez vous
Ce que c’est :
Tous vos documents restent dans votre entreprise, sur votre serveur, dans votre réseau informatique. Ils ne sont jamais diffusés à l’extérieur.
À quoi ça sert :
C’est votre sécurité maximale. Vos contrats sensibles, vos données confidentielles, vos stratégies internes — tout reste cadenassé chez vous. Plus important encore, c’est que vous contrôliez vos données sensibles. Avec iH24, vous dormez tranquille : vos informations ne quittent jamais votre périmètre de sécurité.
Exemples concret :
Dossiers clients confidentiels, contrats, rapports d’expertises, études stratégiques, projets d’innovation…
Plusieurs façons d'analyser les documents
Ce que c’est :
iH24 peut analyser vos documents de différentes façons. Pas une seule approche standard pour tous les types de contenus, mais plusieurs stratégies adaptées.
À quoi ça sert :
Cela signifie que vos réponses sont plus précises et pertinentes. Un contrat juridique n’a pas besoin d’être analysé de la même manière qu’un rapport financier. Une recette de fabrication n’a pas la même structure qu’un protocole de maintenance industrielle. iH24 le comprend et s’adapte.
Impact réel :
Au lieu de passer 2 heures à chercher dans 500 documents pour trouver une clause spécifique, iH24 vous la trouve en 3 secondes, avec la bonne stratégie d’analyse. Vous gagnez du temps. Beaucoup de temps.
Chercher dans exactement les bons documents
Ce que c’est :
Au lieu de fouiller dans toute votre base de documents, vous sélectionnez précisément le dossier ou la catégorie où chercher.
À quoi ça sert :
Vous évitez d’être inondé de réponses inutiles. Un juriste cherche uniquement dans ses contrats 2024, pas dans les vieilles procédures. Un technicien cherche dans les manuels techniques, pas dans les e-mails marketing. Chacun cherche où c’est pertinent.
Impact réel :
Les réponses sont plus fiables, plus rapides, plus ciblées. Pas de bruit informationnel qui dilue votre recherche.
Exemple concret :
Un service client configure iH24 pour chercher d’abord dans les « Procédures 2025 », puis dans les « FAQ actualisées », jamais dans les « Anciens processus fermés ». Résultat : les clients reçoivent les bonnes procédures, pas des infos obsolètes.
Ajouter des vidéos, audios et images à vos réponses
Ce que c’est :
Vous n’êtes pas limité au texte. Vous pouvez attacher des vidéos, des tutoriels en audio, des images, des captures d’écran à tous vos documents.
À quoi ça sert :
Vos réponses deviennent complètes et puissantes. Pas juste « faire ceci », mais « regardez cette vidéo de démonstration en même temps ». Pas juste « c’est ici que c’est », mais « voyez cette image ».
Impact réel :
Les gens comprennent mieux, plus vite. Les formations se font trois fois plus vite. Les erreurs diminuent. Les clients sont plus satisfaits.
Exemple concret : Une équipe e-commerce attache des vidéos produit aux fiches articles. Quand un client pose une question, il voit la vidéo. Une équipe maintenance attache des tutoriels vidéo aux procédures de réparation. Les techniciens comprennent en regardant, pas en lisant.
Choisir votre IA préférée pour vos traitements
Ce que c’est :
iH24 n’est pas verrouillé sur une seule intelligence artificielle. Vous pouvez utiliser ChatGPT, Mistral, Claude, ou tout autre modèle IA du marché.
À quoi ça sert :
Vous gardez votre liberté. Vous n’êtes jamais otage d’un seul fournisseur. Les tarifs changent ? Vous changez. Un nouveau modèle IA est meilleur ? Vous testez. Vous découvrez qu’une IA est plus rapide pour une tâche précise et une autre pour une autre tâche ? Vous les combinez.
Impact réel :
Vous économisez de l’argent en routant intelligemment. Vous restez compétitif en adoptant les meilleures innovations. Vous êtes toujours libres.
Une IA qui apprend de votre métier
Ce que c’est :
iH24 ne se contente pas d’utiliser une IA générique. Il peut être configuré pour devenir un expert de votre domaine spécifique.
À quoi ça sert :
iH24 apprend votre jargon interne, vos processus, votre culture d’entreprise. Il est aussi intelligent et expert qu’un senior de votre équipe. Il ne fait pas d’erreurs bêtes comme confondre votre terminologie interne ou ignorer vos procédures spéciales.
Impact réel :
Les réponses sont meilleures. Les erreurs quasi inexistantes. L’adoption par les utilisateurs immédiate : « c’est comme parler avec quelqu’un qui connaît vraiment notre métier ».